Frédéric Monard
Frédéric Monard ist Leiter Consulting und Mitglied der Geschäftsleitung bei PIDAS und führt ein internationales, hoch qualifiziertes Consultant-Team. Als Senior Business Consultant bei PIDAS und selbständiger Unternehmensberater konnte er bereits zahlreiche Projekte bei namhaften Unternehmen wie PricewaterhouseCoopers, DZ-PRIVATBANK, Credit-Suisse, den Elektrizitätswerken des Kantons Zürich, Telecom Liechtenstein und B-Source umsetzen. Als Unternehmensberater mit grosser Umsetzungskraft liegen seine Schwerpunkte in der Strategieentwicklung und -umsetzung sowie im Veränderungs- und Projektmanagement, speziell im Themenbereich Customer Service. Sein umfassendes Know-how und Praxiswissen vermittelt Monard seit 2008 auch als Dozent an der Wirtschaftsinformatikschule Schweiz WISS.
Weitere Informationen zu Frédéric Monard:
Referat 15. Euroforum-Jahrestagung 'Service Desk World 2009' (Mai 2009)
Zufriedene Bankkunden dank neuem Service-Center
(Marketing & Kommunikation, CRM-Guide 2008, Marketingstrends '08 l Juni 2008)
Aktionärsbrief Bank Linth - Halbjahresbericht (Juni 2007)
Conradin Egli
Conradin Egli besitzt seit mehr als zehn Jahren Führungsverantwortung. Er ist Absolvent der Handelsmittelschule in Chur und arbeitete anschliessend als Lehrlingsbetreuer und Buchhalter in einem Treuhandunternehmen. Danach erfolgte der Einstieg in den elterlichen Betrieb als Küchenplaner und sammelte Erfahrung im Umgang mit CAD-Systemen, Arbeitsvorbereitung und Projektdurchführung in der Baubranche. Es folgte die Gründung und Leitung einer Computerschule in Chur im Jahr 2001 und das Vollzeitstudium an der Fachhochschule Chur mit dem erfolgreichen Abschluss in Betriebsökonomie. Im Frühjahr 2005 erfolgte der Eintritt in ein internationales Dienstleistungsunternehmen. Conradin Egli zeichnete als CFO verantwortlich für die Abteilungen Finance und Controlling, Human Resources, Facility Management und die interne IT für Deutschland, Österreich und die Schweiz. In seiner Funktion setzte er zahlreiche Projekte erfolgreich um. Neben der Aufgabe als CFO war Egli in Kundenprojekten involviert. Innerhalb desselben Unternehmen baute Egli anschliessend die neu gegründete Business Unit Consulting auf. Produktentwicklung, Verkauf, Marketing und der Aufbau der Märkte Deutschland, Österreich und der Schweiz gehörten zu den Tätigkeiten. Danach folgte die Rückkehr in die Industrie. Als Verantwortlicher für Marketing und Unternehmensentwicklung war Egli Mitglied der Geschäftsleitung und setzte Projekte bei einem mittelgrossen exportstarken Metallbauunternehmen um. Nebenbei erlangte Egli einen EMBA an der Fachhochschule Nordwestschweiz. Heute ist Conradin Egli Geschäftsführer und Miteigentümer eines innovativen Nischenunternehmens.
Weitere Informationen zu Conradin Egli:
Professionelles E-Mail-Management (Co-Autor l ISBN: 3-8349-1133-X l Gabler Verlag Juni 2009)
Inbound-Kontakte sind Geschäftsmöglichkeiten (Contact Management Magazin l Januar 2009)
Zertifizierungen in der Contact Center-Branche (Contact Management Magazin l Januar 2008)
Im Eiltempo zur neuen ERP-Lösung (Computerworld l August 2007)
